Jok je dojenčkova prošnja za pomoč, signal staršem, da otrok doživlja nelagodje, lakoto ali kaj boli. Otroka ne smete prezreti, počakajte, da dovolj zajoka in se pomirite. To lahko oslabi njegovo zaupanje v odrasle. Starši bi morali pravočasno priskočiti na pomoč otroku in odpraviti vzrok tesnobe.
Dojenček najpogosteje joka, ko je lačen. Otrok lahko odpre usta in išče materino dojko, obrača glavo v različne smeri. Če je dojenček dojen, ga je treba hraniti ne po urah, ampak na zahtevo. Poleg tega materina dojka pomirja otroka. Pomembno je, da otroku dovolite, da je v bližini skrinje, dokler si želi. Otrok mora poleg lakote potešiti tudi svoj sesalni refleks. Otroka lahko motijo mokre plenice ali umazana plenica. Vsake tri ure je treba zamenjati plenice, da se na koži ne pojavijo draženje in plenični izpuščaji, kar otroku prinaša nelagodje. Oblačila za novorojenčke naj bodo mehka in udobna, tako da ne drgnejo občutljive kože dojenčkov. Če je dojenčka kaj skrbelo, ga boli trebuh ali je prehlajen, mu morate pomagati prenašati bolečino, ga pobrati in ga nežno pogladite po hrbtu, rokah, trebuhu. Med boleznijo je pomembno, da se otrok počuti varno s svojo mamo. Če drobtino mučijo kolike, jo s krožnimi gibi roke pobožajte po trebuhu v smeri urnega kazalca. Na trebuh si lahko položite toplo plenico ali uporabite odzračevalnik za plin. Če je vaš dojenček sit, ima čisto plenico in je zdrav, je lahko vzrok za jok občutek osamljenosti in želja po pritegnitvi pozornosti staršev. Če je mama v tem trenutku zasedena in otroku ne more posvetiti časa, lahko otroka odvrnete z glasbeno igračo, obešeno nad posteljico, ali pa ga postavite na razvojno preprogo, ki bo otroka peljala na študij. Za popoln razvoj in oblikovanje pravilnega odnosa do drugih otrok potrebuje pozornost odraslih in njihovo pravočasno pomoč. Jok je edina priložnost, da drobtine izrazijo svoje želje ali kažejo na nelagodje.
