Komunikacija na družbenih omrežjih se bistveno razlikuje od običajne komunikacije. V proces ne moremo vključiti izrazov obraza, kretenj, čustev, kar osiromaši naše sposobnosti. Pri komunikaciji na družbenih omrežjih je izredno pomembno, da upoštevate določena pravila in etiko, kar vam bo omogočilo, da ne izgubljate časa pri doseganju želenega rezultata.
Večina sodobnih ljudi je registriranih na družbenih omrežjih. Najpogostejša družbena omrežja so Odnoklassniki in Vkontakte. Vsak dan milijoni uporabnikov obiščejo njihove strani, da bi izvedeli novice, poklepetali med seboj.
Komunikacija na družbenih omrežjih se nekoliko razlikuje od običajne komunikacije. Obstajajo določena pravila in omejitve. Poleg tega je treba upoštevati etiko, pokazati spoštovanje do sogovornika.
Razlike od običajne komunikacije
Spodaj je nekaj točk, ki pojasnjujejo, kako se komunikacija v družabnih medijih razlikuje od običajne komunikacije:
- čakanje. Če med običajnim pogovorom pričakujete takojšen odgovor na vaše vprašanje, potem lahko na družbenih omrežjih počakate več ur ali celo dni. Banalna vprašanja: "Kako si?", "Kje si zdaj?", "Kako si opravil izpit?" drugi pa lahko na odgovor čakajo zelo dolgo.
Seveda tako "Odnoklassniki" kot "Vkontakte" omogočajo komunikacijo prek klepetov, vendar je čakalna doba zelo dolga. Dejansko se lahko eden od sogovornikov odmakne od osebnega računalnika, prišlo bo do izpada električne energije ali pa bo internet "odletel";
- negotovost. Ko na naše vprašanje ni odgovora, se lahko ure in ure sprašujemo, zakaj se to dogaja. Na primer, deklici, ki vam je bila všeč, ste napisali, da je lepa, a je molčala. Mogoče je bila užaljena ali pa se je le odmaknila od računalnika - zagotovo ne morete vedeti. Ugibati moramo;
- poln smisla. Ko komuniciramo prek družbenih omrežij, nismo sposobni prenesti celotnega pomena posredovanih informacij, saj svojih čustev nimamo možnosti izraziti z obrazno mimiko, gestami, intonacijo. Komunikacija z običajnimi besedami in čustvenimi simboli znatno osiromaši naše zmožnosti;
- empatija, empatija. V neposredni komunikaciji vidimo, ali je sogovornik pripravljen na pogovor z nami ali ne. Na družbenih omrežjih komuniciramo z namišljenim fantomom, pri čemer sogovornika predstavljamo kot koristnega za nas v danem trenutku. Seveda lahko uporabite video klic, vendar tega ne počnejo vsi in ne tako pogosto.
Kako biti?
Upoštevajoč vse zgoraj navedeno je varno trditi, da v družbenih omrežjih ne smete biti vztrajni. Če vam niso takoj odgovorili, nehajte znova poskušati priti do sogovornika. Mogoče je, da je zaseden ali pa preprosto noče trenutno komunicirati.
Poskusite jasno artikulirati svoje misli, napišite, kaj želite sporočiti z uporabo čustvenih simbolov in klicaja. Ne bodite razburjeni, če niste takoj dobili odgovora na svoje vprašanje. Smo resnični ljudje in ne sedimo vedno pred računalnikom in čakamo, da pride naslednje sporočilo k nam.
Kako pravilno komunicirati na družbenih omrežjih
Obstaja več splošnih pravil, po katerih lahko komunicirate v Odnoklassniki in Vkontakte:
- ne uporabljajte banalnih besednih zvez. Na primer: "Kako si?", "Kaj delaš?", "Pozdravljeni". Uporaba takih besednih zvez nakazuje, da se boste dolgo časa zibali pred začetkom običajnega pogovora, če sploh. Seveda se morate pozdraviti, a takoj po pozdravu morate zastaviti določeno vprašanje ali deliti zanimive informacije. V tem primeru lahko pričakujete odgovor;
- če želite, da komunikacija poteka v obliki dialoga, ne samo prebirajte sporočila, temveč tudi postavljajte vprašanja, izrazite svoje mnenje;
- če sogovornik na vaša vprašanja odgovori v kratkem "ne" ali "da", mu zastavite težko vprašanje, na katerega morate odgovoriti s stavkom. Ko nadaljujete isto komunikacijo, brez obsežnih razlag s svoje strani, ustavite dialog, saj druge strani to ne zanima;
- v nobenem primeru ne potapljajte sogovornika v svoje težave. Ne marate nalaganja, zato ravnajte v razmerju do drugih na podoben način;
- ne žali sogovornika z nesramnimi besedami. Na splošno ne poskušajte uporabljati slabih besed, ne govorite negativno. To bo hitro pripeljalo do izgube zanimanja za vas kot sogovornika.
