V poslu in v osebnih odnosih je zelo pomembno, da lahko poslušate in pravilno razumete sogovornika ali nasprotnika. Na žalost ne vemo vedno, kako to storiti, zaradi česar pride do nesporazumov in zamer.
Navodila
Korak 1
Če želite obvladati sposobnost poslušanja sogovornika, ga nenehno razvijajte v sebi. Ko ste na javnem mestu, v stanju »osamljenosti v množici«, poslušajte, o čem govorijo ljudje, analizirajte njihove pogovore in sklepajte.
2. korak
Razumeti morate, da ste vi tisti, ki morate najprej poslušati in razumeti sogovornika. Prvič, v pogovoru se oseba razkrije bolj celovito, bolje jo spoznate. Drugič, dejstvo, da ga poslušate, vas spravi v bolj iskren pogovor, saj s tem izkažete svoje spoštovanje. Tretjič, v pogovoru lahko razumete, kako se oseba naveže na vas. Poslušajte in sklepajte sami.
3. korak
Nadzirajte se nad nadaljevanjem celotnega pogovora s sogovornikom; takoj ko izgubite nit in prenehate dojemati pomen, se osredotočite in skoncentrirajte. Na podlagi prejetih odgovorov lahko postavljate samo pojasnjevalna vprašanja in jih zaporedno oblikujete. Ko je spregovoril, na kratko povzemite svojo predstavitev njegovega govora drugi osebi, da se prepričate, da ga razumete natanko tako, kot je želel.
4. korak
Med pogovorom poskusite vzpostaviti vizualni stik s sogovornikom, ki ga lahko prekinejo, da si v zvezek zapiše potrebne zapiske. Ne premikajte oči po sobi, ne moti vas mobilni telefon, ne prelistajte organizatorja - naj razume, da ga pozorno poslušate, prikimajte in komentirajte tisto, kar slišite v enozložkih, tako da bo dolg komentar ga ne oddalji od glavne teme.
5. korak
Ne končujte stavkov za nasprotnika, četudi se vam zdi vaša možnost najbolj logična. Tudi po rahlem trku bo sogovornik to storil sam. V tem primeru boste prepričani, da je rekel točno to, kar je hotel.
6. korak
Ne začnite razmišljati o svojem odgovoru, še preden sogovornik zaključi svoj govor, v tem trenutku boste zaradi svoje nepazljivosti morda zamudili nekaj pomembnega, kar ste vam želeli sporočiti.
