Spopad neposredno nasprotnih interesov vedno vodi v konfliktno situacijo. Družina, prijatelji, kolegi, sosedje, celo neznanci - kateri koli član teh skupin se lahko prepira ali prepira. Kot rezultat, pokvarjeno razpoloženje, negativnost, stres. Nekaterim konfliktom se je mogoče izogniti, nekaterim pa jih ni mogoče skriti ali skriti. Ostaja samo eno - poravnati se. Nastale težave lahko rešite na različne načine, odvisno od razmer.
Navodila
Korak 1
Razlogi za družinske spore so lahko:
- vsakdanje težave;
- finančne težave;
- utrujenost;
- starostna kriza;
- osebni konflikt. Kako se obnašati v takih situacijah.
Pomirite se, ohladite. Sprehodite se po ulici ali ponudite nasprotniku skodelico čaja.
Mirno navedite svoje pritožbe, poslušajte mnenja drugih.
Pogovorite se, zakaj je težava zrela, poiščite vir. Običajno je zrno razdora veliko globlje kot na primer samo nezadovoljstvo žene z možinimi druženji v garaži s prijatelji.
Poiščite kompromis, se pogovorite.
Težave odložite šele pozneje, ne lažite, ne pretiravajte. Če se želite razumeti, bi morali biti izredno odkriti.
Skupaj poiščite izhod iz te situacije, ki bi ustrezal obema. Tako lahko finančni problem preneha "biti zalogaj", če zakonca najdeta, kje prihranita denar in zmanjšata potratno porabo.
2. korak
Če je prišlo do konflikta s prijateljem ali prijateljem. Če ste trdno prepričani, da imate prav, navedite razloge za svoje "napade". Naredite pavze, da bodo prijatelji slišali vse in ne delčke vaših misli. Navedite primere in prosite za odgovor na svoje argumente.
Nadzirajte negativna čustva. Zadržite se, ne pretiravajte z žaljivkami in zatiranji, to ne samo da ne bo rešilo težave, ampak bo, nasprotno, poslabšalo položaj.
Zavedajte se, da ste s fantom ali punco dve osebnosti s svojimi nagnjenji in značaji. No, ljudje ne morejo biti enaki, če ste blizu vas, jih sprejmite takšne, kot so.
Govorite, iščite kompromis, ne poskušajte "ugasniti" prepira, prej ali slej se bo spet razplamtel.
3. korak
Odnosi v ekipi včasih vodijo v slepe ulice, vodijo do zmanjšanja zmogljivosti in agresivnega okolja na delovnem mestu. Predvsem pa bi moralo biti vodstvo organizacije zaskrbljeno, ko pride do konfliktov. Zato je za reševanje težav s kolegi tu preprosto potrebna tretja oseba, sodnik, tako rekoč. Šef je oseba, ki je ne zanima upravičenost enega od zaposlenih, temveč odprava "žarišča" razdora.
Nikoli se ne dotikaj osebnih lastnosti nasprotnika, govori samo o nastalih nesoglasjih. Iz situacije se morate rešiti kot zmagovalec ali poraženec, sicer tvegate, da vas bodo označili za trače.
Ne vpletajte kolegov v vaš konflikt, če med vami in eno osebo obstaja neskladje. Nasprotno, če situacija zadeva celotno ekipo, o tem razpravljajte kolektivno.
Ne bežite pred težavami. Ne poskušajte se sprijazniti, če se nekdo res moti in nočete hrupa. To ni najboljše vedenje in ne metoda reševanja problemov. Z »nasilnikom« se pogovarjajte samo o delovnih vprašanjih, bodite nevtralni.
Bodite mirni, zadržani in pozorni, vsako besedo okrepite s podrobnimi argumenti. Dokažite svoje stališče in napovejte rezultat, če vaše stališče ni sprejeto.
Nadrejene opozorite na prevladujoče vzdušje. Nekakšen "sodnik" mora sprejeti ukrepe za popolno rešitev spora. Sicer pa "adijo od korporativne etike."
