Zdi se ponižujoče. V odgovor lahko prejmete očitke ali molk. Poglejmo pa hišne ljubljenčke. Ker se neprimerno obnašajo, vedo, kako se želimo spraviti brez besed. Nemogoče jim je ne odpustiti. Prav tako je človek, ki prizna napake, lep navznoter. V zadnjem predavanju Randy Push pojasnjuje, da je pravilno opravičilo sestavljeno iz treh delov. In to nujno vodi do rezultata.
Navodila
Korak 1
Priznajte, da je bilo to, kar ste storili, narobe. Pomembno je, da to povemo naglas. Če je druga oseba užaljena, jo preplavijo čustva. Prepoznavanje bo ta čustva ugasnilo in človekove misli obrnilo v drugo smer.
2. korak
Recite, da vas moti, da ste žalili drugo osebo. Oseba je razburjena sama. Z besedami potrdite, da tudi vam ni lahko, da razumete situacijo in z njo povezane izkušnje.
3. korak
Vprašajte, kako se popraviti. Sogovornik ne bo imel razloga, da bi se duril na vas. Konec koncev se potrudite po svojih najboljših močeh.
