Ste opazili, da vas sreča mineva mimo? Večji posli se pokvarijo, prijatelji se oddaljijo in včasih se pojavijo težave v njihovem osebnem življenju. Zgodi se, da ljudje pomembne trenutke pokvarijo z besedami. Ne vedoč, kaj, kako in kdaj naj pove, človek uniči vse, kar že dolgo gradi. Čas je, da se naučimo govoriti!
Potrebno
Knjige o retoriki in psihologiji
Navodila
Korak 1
Spremljajte tri sestavine za uspešno komunikacijo. Na zaznavanje informacij vplivajo 3 glavni dejavniki: kaj reči, kje in kako. Vsak od njih lahko privede do neuspeha. Predstavljajte si naslednjo situacijo. Odločili ste se, da morate čestitati šefu, razmišljali ste, kako to storiti, vendar ste izbrali napačen čas: bil je zelo zaposlen. Kakšen bo rezultat vaših čestitk? V najboljšem primeru nobenega, v najslabšem pa negativnega.
2. korak
Začnite z razmišljanjem, kaj natančno želite povedati. Ko v pogovoru začnete nejasno razlagati in se tudi sami zmedete, potem sogovornik vaše ideje morda ne bo razumel. Premislite, kaj boste povedali, o čem boste molčali, česa se boste dotaknili. Na isti stopnji se morate sami poskusiti odločiti, česar ne veste. Kaj bi lahko spremenilo pomen vaših besed? Tej točki je treba posvetiti posebno pozornost, saj ljudje pogosto slišijo nekaj povsem drugega od tega, kar rečete.
3. korak
Predstavljajte si, katere besede oseba pričakuje od vas. Predvidite njegovo reakcijo. Kaj bi rad slišal in ali se vaši podatki ujemajo z želenimi. Če ne, potem je naloga težja. Odkrivanje slabih novic je bilo vedno neprijetno in celo nevarno. Torej so pred selcem, ki je prinesel žalostne novice, ubili in tistega, ki je naslovil naslavca, pogostili z različnimi jedmi.
4. korak
Ko se odločite za temo pogovora, se odločite, kako boste govorili. Bodite pozorni ne samo na izgovorjene besede, temveč tudi na geste in obrazne izraze. Ljudje jih manj znajo nadzorovati. Tako lahko po takšnih neverbalnih znakih zlahka prepoznate, da je oseba zaskrbljena ali laže. Poskusite govoriti z enako hitrostjo kot druga oseba. Izberite jasne in nedvoumne besede.
5. korak
Izberite si čas za pogovor. Ocenite situacijo: ali se je sogovorniku zgodilo kaj slabega, ali se dobro počuti, ali je normalno razpoložen. Vse pomembne pogovore je najbolje opraviti zjutraj.
