V vsakem odnosu so trenutki prepirov med ljudmi, spopadi interesov in posledično konflikt. Konfliktne situacije smo vajeni obravnavati kot nekaj negativnega. Učitelji konfliktov konflikte delijo na destruktivne, ki vodijo do poslabšanja odnosov, in konstruktivne, ki pomagajo produktivno reševati razlike in doseči novo, naprednejšo raven razumevanja.
Vrste konfliktov
Da bi razumeli, kako se umiriti in po prepiru ne postati živčni, razmislite, kateri konflikti se najpogosteje pojavljajo.
• Družina. To je prepir med najbližjimi. Med zakoncema večni spor med starši in otroki, nerazumevanje sester, bratov. Vse, kar je povezano s težavami s svojci.
• Delavci. Konflikti s šefi, zaposlenimi, podrejenimi.
• Naključen. Prepiri v vrstah, zastoji, javni prevoz s povsem neznanci, včasih pa tako nadležne ljudi.
Kljub različni čustveni vpletenosti vsaka od teh vrst prepirov jezi in ne dovoli, da bi se umirila. Morate razumeti, da sta le prvi dve vrsti konfliktov vredni naše moči in živcev. Bolje, da se ne prehranjujete s "čustvenimi vampirji", s katerimi se srečate po naključju. V takšnih razmerah je lažje skomigniti z rameni in se umakniti, ne da bi vam prepirnik dal priložnost, da vas potegne v neprijetno in neproduktivno razpravo.
Izhod iz konfliktne situacije
Eden najboljših načinov, da se izognemo živčnosti zaradi prepira, je, da se mu izognemo. Če pa se je pogovor že začel z dvignjenim glasom, potem lahko, ko se prepirate med sporom, umirite čas in uničujočo moč posledic konflikta.
• Postavite se na mesto svojega nasprotnika. Vzrok za prepir poglejte z vidika druge osebe, poskušajte se počutiti enako kot on. Na ta način lahko najdete skupne točke svojih interesov in pridete do kompromisa, ne da bi situacijo razvili do prepira.
• Operirajte z argumenti, ne s čustvi. Ne bodite osebni, postavljajte trditev, nikoli ne omalovažujte dostojanstva svojega nasprotnika - razpravljajte le o njegovem vedenju, ki je bilo predmet nerazumevanja, ne da bi se obračali na osebne žalitve.
• Če menite, da vi ali druga oseba čustveno ne moreta nadaljevati pogovora na miren način, neposredno spregovorite o tem, ponudite nadaljevanje pogovora čez nekaj časa, ko se bosta oba pomirila in res lahko razpravljate o težavi, in ne si izmenjujejo očitke in žalitve.
Prihranite živce
Če se kljub temu ni bilo mogoče izogniti prepiru, bodo preprosti in učinkoviti načini, kako se po prepiru umiriti in ne postati živčni, pomagali, da živčnega sistema ne pokvarijo z nepotrebnimi izkušnjami, ki tvorijo predpogoje za kronični stres.
• Odvračanje pozornosti. Odličen način, da svoje misli zapletete v kaj drugega, pri čemer puščate "vrtenje" v glavi neprijetnega pogovora v iskanju boljšega odgovora. Poskrbite za čiščenje, pranje, sekanje lesa, postavljanje ugank - na splošno bodite zasedeni z nečim koristnim.
• Sprehodite se. Eden najučinkovitejših načinov za izpust pare. Ura hoje s hitrim tempom vam bo pomagala urediti misli, razmisliti o tem, kaj se je zgodilo, situacijo pogledati z različnih zornih kotov in se umiriti.
• Branje. Študije so pokazale, da branje stres lajša bolj učinkovito kot pomirjevala.
• Seznam prednosti in slabosti. Ko vzamete kos papirja, ga razdelite na dva dela. V enega zapišite vse argumente v svoj zagovor. V drugem si iskreno priznajte, kje ste se zmotili. Ne pozabite, da sta za konflikt vedno krivi obe strani.
• Ustvarjanje. Naredite nekaj, kar imate radi, kar je prijetno in čustveno zadovoljivo. Tako lahko sprostite napetost in se umirite.
• Hladen in vroč tuš. Za tiste, ki imajo radi ekstremne ukrepe, si lahko privoščite kontrastno prho. Močno menjavanje temperatur bo razbremenilo stres in telo toniziralo.
