Ste se poskušali opravičiti v trenutku, ko ste osebo užalili? Težko in težko, kajne? Toda če želite izgovoriti banalno besedo "oprosti", traja največ pet sekund. Toda včasih ta beseda postane majhna. Če je konflikt resen in banalne besede odpuščanja in opravičila niso dovolj, se morate zateči k drugim tehnikam in metodam.
Potrebno
Knjiga "Obvladovanje konfliktov. Nove tehnologije odločanja v konfliktnih situacijah", VA Svetlov, 2003
Navodila
Korak 1
Poskusite se osredotočiti in analizirati vsa svoja nedavna dejanja: kaj je bilo storjeno narobe, kaj bi lahko žalilo? Najlažji način je, da se postavite na čelo osebe, ki ste jo užaljeni. Če pogledate, kaj se je zgodilo z njegovega vidika, boste lažje ocenili svoje dejanje in s tem čustva osebe, ki ste jo užalili.
2. korak
Nato se morate odločiti za strategijo svojega vedenja. Najprej mora oseba videti, da je vaše kesanje iskreno. Prav tako bi bilo lepo ugotoviti, kaj točno ste krivi. Po tem bo postalo jasno, s katerimi metodami boste dosegli odpuščanje.
3. korak
Če se človeka dotaknete najglobljih opomb v duši, mu recite, da vam je žal, kaj se je zgodilo. Povejte mu o pomembnosti vaše zveze. Povejte mu, da vam je zelo drag in ga ne želite izgubiti. No, in seveda opozorite, kaj ste v resnici razumeli, kje točno ste se zmotili.
4. korak
Nikoli ne postavljajte vprašanja "kako se lahko popravim?" To je stoodstotni neuspeh. Običajno taka vprašanja pomenijo, da krivde še vedno ne razumete, saj je ne veste, kako jo odkupiti.
5. korak
Ne poskušajte kupiti osebe z besedami "proslavimo spravo". Lahko povzroči tudi negativna čustva in zaupanje bo izgubljeno. Priznavanje napak je neprijetno, a koristno.
6. korak
Ne pozabite - ničesar vam ni treba obljubiti. Če svojih obljub ne morete izpolniti, vam v prihodnosti ne bodo verjeli. To je past. Ne ujeti se vanjo. Spoznali ste svojo krivdo, pripravljeni ste popraviti vse, kar se je zgodilo, in odnos začeti tako rekoč iz nič - na to bi se morali osredotočiti.
