Pogosto se zgodi, da je vaš sogovornik (zaposleni, partner, zakonec itd.) Težka oseba, s katero je težko najti skupni jezik in komunicirati. S takšno osebo je težko najti medsebojno razumevanje. Najprej se vprašajte, ali res želite komunicirati z nekom, ki vam je neprijeten. Če pa ga še vedno potrebujete, morate poiskati načine za medsebojno razumevanje.
Navodila
Korak 1
Ostani miren. Če je vaš sogovornik pretirano čustven, vam povzroči negativni občutek, mu nasprotujte z držo in zadržanostjo, ne dvigujte glasu, poskusite ga preklopiti na nekaj drugega, kar ga bo odvrnilo.
2. korak
Poiščite skupne točke, skupne interese. Poskusite razumeti, kaj vam govori sogovornik, saj je človeka zelo lahko užaliti, a težko razumeti. Poslušajte osebo s srcem, ne z ušesi.
3. korak
Bodite pozorni na težave druge osebe. Dajte mu priložnost, da spregovori. Pokažite svojo pripravljenost za odkrit pogovor.
4. korak
O težavah, ki se pojavijo, razpravljajte mirno in konstruktivno.
5. korak
Zaupajte si, naučite se poslušati in slišati drug drugega. Izogibajte se negativnim čustvom. Ne kričite se in ne bodite pozorni na žaljive šale, napade. Pretvarjajte se, da vas ne moti. Na koncu se bo sogovornik tega naveličal in vas bo nehal "ustrahovati".
6. korak
Ne bojte se vprašati za nasvet, le približal vas bo.
7. korak
Ne smili se sogovorniku, to ga lahko užali, ampak dajte občutek, da lahko postanete tista oseba, ki ga bo poslušala in razumela.
8. korak
Poskusite se razumeti v kateri koli situaciji in biti sposobni podpirati v težkih trenutkih.
Z ljudmi ravnajte tako, kot želite, da ravnajo z vami.
