Vsak otrok je lep. Toda to ne pomeni, da so vsi otroci enaki. Nekateri so veseli in odprti, drugi so umaknjeni in ranljivi. Nekateri imajo radi sladoled, drugi radi sadne sokove. Nekateri se dobro učijo, drugi pa težko študirajo.
Vzrokov za slabo delovanje otroka je veliko. Da bi razumeli, zakaj otrok dobi nizke ocene, se morate naučiti ne samo o njem, temveč tudi o njegovem okolju. Včasih na primer otroci postanejo učenci razreda C, ker jim učitelj ne posveča dovolj pozornosti. Otrok mora odrasle odobriti in spodbuditi njegovo željo po učenju. Če učitelj ignorira njegova prizadevanja, potem izgubi zanimanje za izobraževalni proces, zgodi pa se tudi, da učitelji namerno "ne opazijo" otrok, ki jih vlečejo za roko, da si ne bi privoščili "začetnikov". Osebne težave prenašajo na študente in jih vidijo kot lastne tekmece. Danes se bo neki Mihail Andreevič dodvoril šefu in prejel nagrado, jutri pa bo njegov užaljeni kolega videl malega Mihaila pri svojem učencu in mu ne bo dovolil odgovoriti na vprašanje. To je seveda grob primer, toda v resnici se takšne stvari pogosto dogajajo: ko iščete vzroke za slabo uspešnost študenta, ne smemo pozabiti na fiziologijo. To še posebej velja za osnovnošolce. Vsi otroci ne razvijejo živčnega sistema enako hitro. Večina malčkov je pripravljena začeti šolanje do sedmega leta, nekateri pa se pri sedmih letih še ne morejo učiti po shemi, ki jo ponuja sodobni izobraževalni sistem. Zagotovo bodo dohiteli vrstnike, a jim bo sprva težje kot ostalim. V tem primeru je pomembno, da je učitelj pozoren na otroka, ne vzbuja dvoma o njegovih sposobnostih pri njem. Sicer študent preprosto noče študirati, saj verjame, da je po naravi neumen in ne bo mogel ničesar doseči. Majhni otroci se ponavadi nestrpno učijo. Nekaj jim morda ne bo uspelo, vendar se jim ne poraja vprašanje, zakaj je vse to potrebno. Najstnik se pogosto odloči, da je študij sekundarna zadeva. Obseg njegovih zanimanj je širok in sedenje za knjigami se mu zdi dolgočasno, nepotrebno. Dijake srednje šole je treba motivirati in jim pokazati, da je njihovo mnenje o šoli napačno. In to ni tako težko, kot se zdi na prvi pogled. Navsezadnje imajo mnogi ljudje, ki postanejo odrasli, drugačen pogled na predmete, ki so jih nekoč poučevali. Deklica, ki se je poročila in se zavedala, da po hiši ne more ničesar, bi se z veseljem udeležila delovne lekcije. A žal nima več pravice do brezplačnega izobraževanja.
