Sodobni psihologi in pedagogi opozarjajo na dvoumnost konfliktov v družini. S pomočjo konfliktov lahko izgubite prijatelje, pretrgate odnose s sorodniki. Številne težave je mogoče rešiti, če se konflikt ne zavleče in ne postane kroničen, če človek pozna etične načine za izhod iz konfliktne situacije.
Potrebno
Sposobnost obvladovanja svojih čustev. poznavanje tehnik nekonfliktne komunikacije
Navodila
Korak 1
Ne smete utišati svojega negativnega odnosa do nečesa ali nekoga, dokler ta odnos ne postane močan moteč dejavnik. Bolje, da rečem takoj. Na primer: "Ne maram jesti jajc zjutraj." Ni vam jih treba potrpežljivo jesti dan za dnem, v sebi nabirajo jezo in razdraženost. Ni treba čakati, da ti negativni občutki izbruhnejo in izpljunejo kot lava iz vulkana.
2. korak
Pogosteje se pogovarjajte o vsem. In sploh ni nujno, da bi to morali biti le pomembni, poslovni pogovori. V družini so to lahko večerna "druženja" ali vsaj nedeljske večerje, običajna zabava. Zelo pogosto se bojimo, da bi užalili drugo osebo in molčimo zjutraj in zvečer, ob vikendih molčimo ob televiziji in posledično ne vemo, o čem bi se pogovarjali na počitnicah. Posledično se preprosto ne poznamo in ne vemo, kakšne misli se skrivajo za to tišino.
3. korak
Ljubljeni osebi ne bi smeli pogosto govoriti, da dela kaj narobe. Uporabite “I-Messages”: “Zelo se razburim in počutim se osamljeno, če se ves dan ne morem pogovarjati s tabo,” “Žalim se na vse mogoče malenkosti in ne morem ničesar storiti glede tega,” in tako na. V tem primeru oseba nakaže svoja čustva, drugače se preprosto ne zavedajo, da ste zaradi nečesa užaljeni. Če je konflikt že zrel in bo kmalu zagorel, lahko uporabite nasprotno taktiko: izogibanje komunikaciji, da ne bi izzivati drug drugega v negativnost.
4. korak
Za razrešitev konfliktne situacije je včasih pomembno vključiti tretjo osebo, ker nasprotniki v konfliktni situaciji so čustveni in ne ocenijo vedno smiselno njenega izida, svojih moči in zmožnosti. Če se mediator ne sprijazni, je lahko oseba, ki lahko mirno prenaša informacije od ene do druge konfliktne osebe in sprejme razumno spravno odločitev. Mediator lahko vsakemu udeležencu v konfliktu dokaže njegove neželene posledice, ki lahko ustavijo njegov razvoj. Spomnite se poštarja Pechkina, ki je prenašal telegrame od Matroskina do Sharika in nazaj.
5. korak
Če je konflikt že prešel v akutno fazo, je glavno, da si ne dovolimo žaljivk. To nikakor ne bo pomagalo pri izhodu iz težke situacije, ampak bo le izzvalo njen nadaljnji razvoj. Uporabite lahko tehniko "Ugotovimo." Ena od strank v konfliktu si svobodno ponudi, da se usede za pogajalsko mizo in neposredno razume razloge za tak spopad. Možna je tudi pisna pritožba na nasprotnika. Ta metoda človeku omogoča mirno razmišljanje, razumevanje in pisanje vsega, kar želi povedati.
